מדיניות פרטיות – מרפאת ד"ר ארנית קריסטל שליט רפואת עיניים בע"מ
הכתוב מטה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
מתחת לגיל 18? אנא היוועץ במבוגר לפני השימוש באתר וקריאת מדיניות זו.
א. כללי
מרפאת ד"ר ארנית קריסטל שליט רפואת עיניים בע"מ, המציעה טיפולים מתקדמים בתחום רפואת עיניים ילדים ופזילה (להלן: "המרפאה"), מכבדת את פרטיותם של מטופליה והמשתמשים באתר האינטרנט שבניהולה בכתובת https://drcrystal.co.il/ (להלן: "האתר").
מטרת מדיניות פרטיות זו לסקור את האופן שבו משתמשת המרפאה במידע שנמסר לה על ידי המטופלים ו/או המשתמשים ו/או נאסף על ידה בעת הגלישה והשימוש באתר.
המרפאה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים כאמור יפורסמו במסמך זה. שימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בו, ויעיד על הסכמתך לשינויים בה — על כן המרפאה ממליצה לעיין במדיניות זו מעת לעת.
השימוש באתר מותנה בהסכמתך למדיניות זו. בעצם השימוש והצפייה באתר, המשתמש מאשר כי קרא את תנאים אלה והוא מסכים לאמור בהם. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו, עליך להפסיק את השימוש באתר באופן מידי.
ב. מסירת המידע
המרפאה עשויה לאסוף ולשמור מידע אודות גולשי ומשתמשי האתר שהועבר על ידם או שנאסף על ידה כתוצאה מהשימוש באתר.
חלק מהשירותים שמפעילה המרפאה באתר עשויים לדרוש מהמשתמש למסור פרטים אישיים, כגון:
- שם
- פרטי התקשרות (טלפון ודואר אלקטרוני)
- הודעה חופשית
ידוע למשתמש כי לא חלה עליו כל חובה חוקית למסור את המידע לעיל — מסירתו הינה מרצונו החופשי ובהסכמתו, וזאת על מנת לקבל את שירותי המרפאה המבוקשים.
בנוסף למידע שנמסר באופן יזום, עשויה המרפאה לאסוף מידע טכני ואנליטי, כגון: כתובת IP, היסטוריית גלישה ונתוני שימוש במכשיר הקצה. מידע זה ייאסף באמצעות Cookies וקבצי מעקב, כמפורט בפרק Cookies מטה.
בעת שימוש בערוצי מדיה חברתית ליצירת קשר עם המרפאה — כל פנייה כאמור תעשה לפי שיקול דעתו של המשתמש ועל אחריותו הבלעדית. מרגע המעבר לאתר חיצוני, יחולו עליו תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי, ולמרפאה לא תהיה כל שליטה על השימוש במידע.
המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל המידע שימסור הינו נכון, אמין ומדויק, ונמסר בשמו ועבור עצמו בלבד, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן במפורש.
ג. מטרות ואופן השימוש במידע
המרפאה רשאית לאסוף ולעשות שימוש במידע שנמסר על-ידי המשתמש לצרכים הבאים:
- תפעול, ניהול, שיפור והעשרת האתר
- אספקת שירותים ותכנים למטופלים ולמשתמשים באופן אישי ו/או לכלל המשתמשים
- תחזוקת ושיפור האתר ותכניו
- מניעת הונאות, אבטחה וגילוי פעילות בלתי חוקית
מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.
ד. שימוש בקבצי Cookies – עוגיות באתר המרפאה
האתר משתמש בעוגיות ובתוכנות צוברות מידע לצורך תפעולו השוטף, אבטחת הנתונים, איסוף נתונים סטטיסטיים, אימות פרטים ושיפור חווית הגלישה.
עוגיות הן קבצי טקסט הנוצרים על ידי הדפדפן לפי פקודה ממחשבי המרפאה. חלקן יפקעו עם סגירת הדפדפן, ואחרות נשמרות על הכונן הקשיח. העוגיות עשויות להכיל מידע כגון:
- הדפים שבהם ביקר המשתמש
- כתובת IP, גיל, מין ומיקום גיאוגרפי
- משך הזמן שהייה באתר ומקור ההגעה אליו
- סוג המכשיר והרגלי גלישה באתרים אחרים
המידע בעוגיות מוצפן, והמרפאה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשביה יוכלו לקרוא אותו.
האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות צד ג', כגון Google Analytics. מידע נוסף:
ניתן לחסום שימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן. שים לב כי נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.
ה. מסירת מידע לצד שלישי
המרפאה תנקוט באמצעים סבירים למניעת העברת פרטים אישיים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת ובהתאם לכל דין
- כאשר נדרש לשם תפעול השירותים (ספקי ענן, ניהול פניות, שירות רפואי)
- באמצעות עוגיות המותקנות באתר, לרבות Google Analytics
- במקרה של הפרת תנאי מדיניות הפרטיות על ידי המשתמש
- לצורך השלמת בקשה, פנייה, אספקת שירות או העברת תשלום
- בשל צו שיפוטי המחייב מסירת המידע
- בשל מחלוקת, תביעה או הליכים משפטיים בין הצדדים
- כאשר המרפאה תסבור שמסירת המידע נחוצה למניעת נזק חמור
- במקרה של העברת פעילות המרפאה לצד שלישי שיקבל על עצמו הוראות מדיניות זו
אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכות המרפאה להעביר מידע שאינו אישי לצדדים שלישיים.
ו. מידע אנונימי וסטטיסטי
המרפאה עושה שימוש במידע אנונימי או סטטיסטי שאינו מאפשר זיהוי אישי, לצרכיה ולכל מטרה אחרת, לרבות העברתו לצדדים שלישיים, בכפוף להוראות כל דין. בכל מקרה, מידע כזה לא יכלול פרטים מזהים של המשתמש.
ז. אבטחת מידע
המרפאה עושה כל שביכולתה להגן על סודיות הנתונים, תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות, לרבות:
- אמצעי הגנה והצפנה הנהוגים בישראל לאתרי אינטרנט
- אמצעים סבירים להגנה על חומרה ותוכנה הקשורים לתפעול האתר
- עדכון שוטף של מערכות ההגנה בהתאם להתפתחויות טכנולוגיות
עם זאת, המרפאה מבהירה כי במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, היא אינה מתחייבת שהאתר יתנהל ללא הפרעה, ואינה אחראית לנזקים שיגרמו מגישה בלתי מורשית למאגרי המידע.
ח. מימוש זכויות המשתמש ויצירת קשר
על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, הינך רשאי לעיין במידע האישי אודותיך המצוי במאגרי המרפאה, ולבקש לתקנו אם אינו נכון, שלם או מדויק.
המרפאה תאפשר עיון במידע בעברית, ערבית או אנגלית, בהתאם לבקשתך. המרפאה אינה מחויבת למסור מידע החוסה תחת חיסיון שנקבע בחוק.
לצורך מימוש זכויות אלו ניתן לפנות:
- דרך לשונית "צור קשר" באתר: drcrystal.co.il
- בדואר אלקטרוני: docrys1@gmail.com
בכל תכתובת יש לכלול את פרטיך המלאים, כולל כתובת דואר אלקטרוני ופירוט מדויק של הבקשה. המרפאה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בהתאם להוראות הדין.
המרפאה שומרת לעצמה את הזכות לדחות או לקבל את בקשתך. ככל שתתקבל הבקשה — יתוקן או יימחק המידע ויעודכן כל גורם שקיבל אותו, בתוך פרק הזמן הקבוע בדין. אם תסרב לבקשה — תישלח הודעה על כך בהתאם לדין.
עודכן בדצמבר 2025.
